İzmir Yol Yardım Hizmeti

Ne Zaman Yol Yardım Gerekir?

• Araç marş basmıyor, akü bitmiş olabilir
• Lastik patladı veya indi, yedek lastiği takamıyorsunuz
• Yakıt bitti, en yakın istasyon uzakta
• Anahtar araçta kaldı ya da küçük bir arıza aracı durdurdu

Nasıl İlerliyoruz?

1. Durumu anlatın

   Arayıp sorunu tarif edin. Telefonda ön tespit yaparak doğru ekipmanla geliyoruz.

2. Yerinde müdahale

   Akü takviye, lastik değişimi veya basit arızalar olduğu yerde çözülür.

3. Gerekirse çekici

   Sorun yerinde çözülemiyorsa aracınızı aynı ekip servise taşır.

Araçta Bulundurmanız Gereken Ekipmanlar

Karayollarında araçlarda yangın söndürücü, ilk yardım çantası ve reflektör (üçgen) bulundurulması zorunludur. Bunlara ek olarak reflektörlü yelek, el feneri, takviye kablosu, çalışır durumda kriko ve bijon anahtarı, havası kontrol edilmiş bir yedek lastik yolda kaldığınızda işinizi büyük ölçüde kolaylaştırır.

Kış aylarında battaniye ve su, uzun yolculuklarda ise telefon için araç şarj aleti veya taşınabilir şarj cihazı bulundurmak faydalıdır. Kilitli bijon kullanılıyorsa bijon kilidi anahtarının araçta olduğundan emin olun. Bu ekipmanları yılda birkaç kez kontrol etmek, ihtiyaç anında işe yaramadıklarını fark etmenizi önler. Yedek lastiğin havası da zamanla azalır; lastik basıncını kontrol ettirirken yedek lastiği de unutmayın.

Sigorta poliçenizdeki yol yardım hattının numarasını telefonunuza kaydetmek ve poliçenizin yol yardım kapsamını önceden öğrenmek de iyi bir hazırlıktır. Böylece yolda kaldığınızda hangi hizmetin ücretsiz olduğunu bilerek karar verebilirsiniz. Kapsam dışındaki durumlarda da fiyatı önceden sorarak sürpriz masrafların önüne geçebilirsiniz.

Yol Yardım mı, Çekici mi?

Yol yardım, aracın bulunduğu yerde çözülebilecek sorunlar içindir: biten akü, patlak lastik, biten yakıt, araçta unutulan anahtar gibi. Bu durumlarda araç birkaç dakikalık müdahaleyle yeniden yola çıkabilir ve çekici masrafı oluşmaz.

Motor arızası, hararet, şanzıman veya fren sorunu, kaza sonrası hasar gibi durumlarda ise aracın sürülmesi güvenli değildir. Bu durumda aracın servise taşınması gerekir. Hangisinin gerektiğinden emin değilseniz telefonda belirtileri anlatın; çoğu zaman birkaç soruyla doğru karar verilebilir.

Telefonda Doğru Tespit İçin Neleri Söylemelisiniz?

Gösterge panelinde yanan uyarı lambalarını (akü, motor arıza, yağ, hararet) söyleyin. Marşa basınca ne olduğunu tarif edin: hiç ses yok mu, tık sesi mi geliyor, motor dönüyor ama çalışmıyor mu?

Araçtan duman çıkıyorsa rengini (beyaz, mavi, siyah), koku varsa ne kokusu olduğunu (yanık, yakıt, tatlımsı antifriz kokusu) belirtin. Bu bilgiler ekibin doğru ekipmanla gelmesini ve gereksiz bekleme yaşanmamasını sağlar.

Kendi Başınıza Denememeniz Gerekenler

Motor hararet yaptıysa radyatör veya genleşme kabının kapağını sıcakken açmayın; basınçlı kaynar sıvı ciddi yanıklara yol açar. Yakıt kokusu alıyorsanız marşa basmayın ve aracın yakınında sigara içilmesine izin vermeyin.

Elektrikli ve hibrit araçlardaki turuncu renkli kablolar yüksek voltaj taşır; bu parçalara dokunmayın. Otoyolda veya çevre yolunda aracın trafik tarafında çalışmaya kalkmayın; güvenli bir noktada bekleyip yardım çağırın.

Sık Sorulanlar